Last updated: 18 October 2026. Effective from the date of publication on this website.
These Terms govern your use of the services provided by VoltAlpha S.P.C. ("VoltAlpha", "we", "us"): the paid assessment, the optional live consultancy call, and related computer consultancy, software and automation services (the "Service"). By using the Service you agree to these Terms.
The Service is offered to businesses and to individuals who are at least 18 years old and able to enter into a binding agreement. By using it, you confirm you meet these requirements and are authorised to act for the business you represent.
VoltAlpha S.P.C. provides computer consultancy, software and automation services. The Service starts with one of two options:
The written answer or report is provided for your own business use. You may act on it yourself or engage VoltAlpha separately to carry out the work.
The assessment and call provide recommendations only. You decide whether to act on them and remain responsible for your business, staff, customers, licences and legal compliance. Subject to rights and liabilities that cannot lawfully be excluded, VoltAlpha is not responsible for the results of decisions you make.
Automation or software projects require a separate written service agreement. These website terms do not replace that agreement. Its agreed scope, deliverables, stages and service-specific terms apply to the project.
A call may be recorded only after an announcement at its start and any consent required by applicable law. If you object to recording, we will not record; written notes may be used instead. Recordings or notes are kept in your project file as a service record. After the call, VoltAlpha sends a short written summary. A reply, approval or reaction, such as a like, to that summary counts as acceptance of the summary unless you send notes or changes. Silence alone is not approval. Accepting the summary does not by itself authorize a new charge or replace a separate project agreement.
You must provide accurate information, lawful content and the access reasonably needed for the agreed service. You remain responsible for your own customers' notices and consent, including customer opt-in for business messages, and for complying with platform rules and applicable law. Keep account logins safe; do not send passwords, payment credentials or unnecessary customer records through ordinary messages.
Pay VoltAlpha S.P.C. only through a payment channel approved in writing, such as its UPayments link or company bank account. We do not ask for payment to a personal account. Confirm the service, amount and payment destination before paying. Projects are priced per job in writing; unless the project agreement says otherwise, 50% is payable before work starts and 50% on completion. Assessment and call cancellation and refund rules are set out in the Refund and Cancellation Policy.
Third-party services, such as WhatsApp/Meta, Google services, payment gateways and hosting providers, are operated by their respective providers where the agreed service uses them. VoltAlpha does not control their availability, policy changes, account restrictions or bans, or prices, and is not responsible for those events to the extent permitted by law. You must follow their rules, including applicable WhatsApp Business and Commerce policies and customer opt-in requirements. A project agreement identifies the platforms relevant to that project.
You may use the written answers, summaries and reports we deliver for your own business. VoltAlpha keeps its pre-existing tools, templates, methods and know-how. Ownership and licence terms for project deliverables are set in the project agreement. Your business name, content and customer data remain yours.
Availability and support depend on the agreed service and any written support arrangement. No continuous availability, response time or service level is promised unless expressly agreed in writing.
No specific revenue, bookings, savings or other outcome is guaranteed. Software is provided "as is" unless a signed agreement expressly provides otherwise, and subject to rights that cannot lawfully be excluded.
To the extent permitted by applicable law, VoltAlpha's total liability arising from the specific service in question is limited to the fees you paid for that service. For an assessment, the cap is the amount paid for that assessment. To the same extent, VoltAlpha is not liable for indirect or consequential loss, lost profit or lost data. Nothing excludes liability or mandatory rights that cannot lawfully be excluded. A separately signed project agreement may set the project's liability terms.
Either party may end the engagement as set out in the service agreement, or with reasonable written notice. We may suspend or end the Service for non-payment or for breach of these Terms. On termination we will, on request and within a reasonable period, return or delete data we hold on your behalf, except where the law requires us to retain it.
VoltAlpha may update these terms and publish an effective date. The service terms and project agreement accepted for an existing engagement continue to govern that engagement unless a lawful change is expressly agreed.
These terms are governed by the laws of the State of Kuwait, and disputes are subject to Kuwaiti courts. For a client outside Kuwait, a separately signed project agreement may expressly set its own dispute-resolution terms, subject to applicable mandatory law.
For questions, corrections to a call summary or service requests, contact hello@voltalpha.io.
آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026. تسري اعتبارًا من تاريخ نشرها على هذا الموقع.
تحكم هذه الشروط استخدامك للخدمات التي تقدّمها فولت ألفا ش.ش.و ("فولت ألفا"، "نحن")، وهي: التقييم المدفوع، والمكالمة الاستشارية المباشرة الاختيارية، وما يتصل بها من خدمات الاستشارات الحاسوبية والبرمجيات والأتمتة ("الخدمة"). وباستخدامك للخدمة فإنك توافق على هذه الشروط.
تُقدَّم الخدمة للأنشطة التجارية وللأفراد الذين لا تقل أعمارهم عن ١٨ عاماً والقادرين على إبرام اتفاق مُلزِم. وباستخدامك لها تؤكد استيفاءك لهذه المتطلبات وأنك مخوّل بالتصرّف نيابةً عن النشاط الذي تمثّله.
تقدّم فولت ألفا ش.ش.و خدمات الاستشارات الحاسوبية والبرمجيات والأتمتة. وتبدأ الخدمة بأحد خيارين:
يُقدَّم الجواب أو التقرير المكتوب لاستخدام العميل في نشاطه. وللعميل أن ينفّذه بنفسه، أو أن يكلّف فولت ألفا بالتنفيذ باتفاق مستقل.
يقدّم التقييم والمكالمة توصيات استشارية فقط. ويتخذ العميل قراراته بنفسه، ويبقى مسؤولًا عن نشاطه وموظفيه وعملائه وتراخيصه والتزاماته القانونية. ومع مراعاة الحقوق والمسؤوليات التي لا يجوز استبعادها قانونًا، لا يتحمّل مقدّم الخدمة مسؤولية نتائج القرارات التي يتخذها العميل.
تخضع مشاريع البرمجيات والأتمتة لاتفاق خدمة مكتوب ومستقل، يحدّد نطاق المشروع ومخرجاته ومراحله وشروطه الخاصة. ولا تحلّ شروط الموقع محلّ هذا الاتفاق.
لا تُسجّل المكالمة إلا بعد التنويه بذلك في بدايتها والحصول على أي موافقة يتطلبها القانون. وإذا اعترض العميل، فلا تُسجّل المكالمة، ويمكن الاكتفاء بملاحظات مكتوبة. ويُحفظ التسجيل أو الملاحظات في ملف مشروع العميل لتوثيق الخدمة. بعد المكالمة، يرسل مقدّم الخدمة ملخصًا مكتوبًا وموجزًا. ويُعدّ الرد أو الموافقة أو التفاعل على الملخص، مثل علامة الإعجاب، قبولًا لمضمونه ما لم يرسل العميل ملاحظات أو تعديلات. ولا يُعدّ السكوت وحده موافقة. ولا يجيز اعتماد الملخص، بمفرده، فرض رسوم جديدة أو الاستغناء عن اتفاق المشروع المستقل.
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ومحتوى مشروع، وإتاحة ما يلزم لتنفيذ الخدمة المتفق عليها. ويتحمّل مسؤولية إشعار عملائه والحصول على موافقاتهم، ومنها الموافقة على الرسائل التجارية، والالتزام بالقوانين وشروط المنصات المستخدمة. كما يلتزم بحماية بيانات الدخول إلى حساباته، وعدم إرسال كلمات المرور أو بيانات الدفع السرية أو سجلات عملاء غير لازمة عبر الرسائل العادية.
يكون السداد إلى فولت ألفا ش.ش.و عبر قناة معتمدة كتابةً، مثل رابط UPayments أو الحساب البنكي للشركة. ولا نطلب تحويل المبالغ إلى حساب شخصي. يجب تأكيد الخدمة والمبلغ وجهة الدفع قبل السداد. وتُسعَّر المشاريع لكل عمل على حدة كتابةً، ويُدفع 50% قبل بدء العمل و50% عند الانتهاء، ما لم تنص اتفاقية المشروع على خلاف ذلك. ترد أحكام إلغاء التقييم أو المكالمة واسترداد الرسوم في سياسة الاسترداد والإلغاء.
تدير الجهات المالكة خدمات الأطراف الأخرى، مثل واتساب وMeta وخدمات Google وبوابات الدفع والاستضافة، متى كانت ضمن الخدمة المتفق عليها. ولا يتحكّم مقدّم الخدمة في توافرها أو تغيير سياساتها أو أسعارها أو تقييد الحسابات وحظرها، ولا يسأل عن هذه الوقائع في الحدود التي يسمح بها القانون. ويلتزم العميل بشروط هذه المنصات، ومنها سياسات واتساب للأعمال والتجارة ومتطلبات موافقة العملاء. وتحدّد اتفاقية كل مشروع المنصات المستخدمة فيه.
يحق للعميل استخدام الأجوبة والملخصات والتقارير المكتوبة التي نسلّمها لأغراض نشاطه. وتحتفظ فولت ألفا بأدواتها وقوالبها وأساليبها وخبراتها السابقة. وتحدّد اتفاقية المشروع أحكام ملكية مخرجات المشروع وترخيص استخدامها. ويبقى اسم نشاطك ومحتواك وبيانات عملائك ملكًا لك.
يتحدّد توافر الخدمة والدعم بحسب الخدمة المتفق عليها وأي ترتيب دعم مكتوب. ولا يوجد التزام بتوافر مستمر أو زمن استجابة أو مستوى خدمة معيّن، ما لم يُتفق عليه صراحةً وكتابةً.
لا يضمن مقدّم الخدمة إيرادات أو حجوزات أو وفورات أو نتائج محدّدة. وتُقدّم البرمجيات «كما هي»، ما لم ينص اتفاق موقّع على خلاف ذلك، مع مراعاة الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانونًا.
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا يتجاوز الحد الأقصى لمسؤولية فولت ألفا إجمالي الرسوم التي دفعها العميل عن الخدمة محل المطالبة. وبالنسبة إلى التقييم، يكون الحد الأقصى هو المبلغ المدفوع عن ذلك التقييم. وفي الحدود نفسها، لا يشمل التعويض الأضرار غير المباشرة أو التبعية، أو الأرباح الفائتة، أو فقدان البيانات. ولا يستبعد هذا النص مسؤولية أو حقًا آمرًا لا يجوز استبعاده قانونًا. ويجوز لاتفاق مشروع مستقل وموقّع أن يحدّد أحكام المسؤولية الخاصة بالمشروع.
يجوز لأي من الطرفين إنهاء التعاقد وفق ما تنص عليه اتفاقية الخدمة، أو بإشعار كتابي معقول. ويجوز لنا تعليق الخدمة أو إنهاؤها عند عدم السداد أو الإخلال بهذه الشروط. وعند الإنهاء، سنقوم — عند الطلب وخلال مدة معقولة — بإعادة أو حذف البيانات التي نحتفظ بها نيابةً عنك، إلا حيث يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
يجوز لفولت ألفا تحديث هذه الشروط مع بيان تاريخ سريانها. وتظلّ الشروط واتفاقية المشروع المقبولة للتعاقد القائم حاكمة له، ما لم يُتفق صراحةً على تعديل مشروع.
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختص المحاكم الكويتية بنظر المنازعات الناشئة عنها. وبالنسبة إلى العميل خارج الكويت، يجوز لاتفاق المشروع المستقل والموقّع أن يضع أحكامًا خاصة لتسوية المنازعات، مع مراعاة القواعد القانونية الآمرة.
للاستفسار أو تصحيح ملخص مكالمة أو تقديم طلب متعلق بالخدمة، يُرجى التواصل عبر hello@voltalpha.io.